Servicios de Tecnología Hotelera al servicio del huésped
Desde nuestro amplio conocimiento en el sector hotelero, somos conscientes que invertir en tecnología es ahorro y mejora de la calidad del servicio y atención al cliente.
Gracias a las nuevas tecnologías y a las posibilidades que nos bridan, las soluciones tecnológicas son mucho más accesibles traduciéndose en una clara satisfacción del huésped.
El 75% de los huéspedes viajan con dos o más dispositivos.
Soluciones informáticas para hoteles
Mejoran la calidad del servicio y la atención al paciente. Las soluciones tecnológicas para el sector hotelero optimizan la gestión, mejoran la experiencia del huésped y aumentan la rentabilidad. La tecnología permite ofrecer servicios más eficientes, personalizados y seguros, adaptándose a las nuevas expectativas del mercado.
Hotel conectado
- Soluciones integrales de comunicación y gestión.
- GPON.
- Integración de software y hardware.
- Gestion de datos y conectividad en tiempo real.
- Sistema IPTV.
- Comunicaciones internas y externas.
- Herramientas de marketing a través de wifi y redes sociales para interactuar con sus clientes.
Hotel interactivo
- Comunicación del huésped con sistemas de voz, video y wifi en cualquier lugar del hotel.
- Mejore la experiencia de usuario a través de sus dispositivos, favoreciendo la contratación de nuevos servicios y por tanto más ingresos.
- Cartelería Digital y pantallas LED, para potenciar actividades y oferta del hotel en zonas comunes.
- Venta e información de servicios del hotel, aplicaciones, etc. a través del televisor.
- Sistemas con funcionalidades domóticas.
- Convertir el propio elemento del huésped.
- Audioconferencia y videoconferencia.
Hotel rentable
- Solución llave en mano para optimizar los costes de mantenimiento y garantizar el correcto funcionamiento.
- Inversión tecnológica con una rápida amortización.
- Reducción de costes y ahorro energético.
- Sistemas que garantizan la conectividad y la experiencia de cliente.
- Adaptable y fácilmente ampliable.
- Fácil instalación tanto en hoteles construidos como de nueva construcción.
- Sistemas de audiovisuales que aumentan la oferta y posibilitan la venta de servicios.
- Informes detallados de trazabilidad de gestión hotelera.
- Mejora del rendimiento de los empleados con sistemas inalámbricos.
- Favorecer la captación y fidelización de clientes que ven la seguridad y la tecnología como elementos diferenciadores.
Hotel seguro
- Gestión y control de los diferentes sistemas en una única plataforma. Integración de Videovigilancia con otros adyacentes al hotel, TPV, accesos zonas restringidas, videoportero, aparcamiento…
- Gestión de alarmas y conexionado a CRA con posibilidad de armados parciales por zonas.
- Cerradura electrónica para las habitaciones mediante gestión online.
- Aparcamiento seguro con videovigilancia avanzada y reconocimiento de matrículas con apertura de barreras en tiempo real.
- Control de accesos y presencia/fichaje empleados.
- Cumplimiento de la normativa vigente.
Porque la innovación tecnológica es necesaria en el sector hotelero
Preguntas frecuentes
¿Qué tecnologías se utilizan en los hoteles?
Los hoteles emplean diversas tecnologías para optimizar su operatividad y mejorar la experiencia del huésped. Algunas de las más utilizadas incluyen:
- Redes WiFi de alta velocidad para garantizar conectividad en todas las áreas del hotel.
- Sistemas IPTV y cartelería digital para brindar información y entretenimiento a los huéspedes.
- Automatización y domótica para controlar iluminación, climatización y accesos de manera eficiente.
- Gestión de datos en tiempo real para personalizar servicios y optimizar recursos.
- Sistemas de videovigilancia y control de accesos que aumentan la seguridad de huéspedes y empleados.
- Soluciones de comunicación interna como audioconferencias y telefonía IP, mejorando la coordinación del personal.
- Herramientas de marketing digital a través de WiFi y redes sociales para potenciar la fidelización de clientes.
¿Qué beneficios aporta la tecnología en la gestión hotelera?
La integración de soluciones tecnológicas en hoteles permite optimizar la gestión operativa, mejorar la experiencia del huésped y reducir costos. Desde sistemas de IPTV y domótica hasta herramientas de comunicación y marketing digital, la tecnología facilita una administración más eficiente y personalizada.
¿Cómo puede la conectividad mejorar la satisfacción del huésped?
Los huéspedes esperan una conexión rápida y estable en sus dispositivos. Las soluciones de redes WiFi de alta velocidad, sistemas interactivos de información y cartelería digital mejoran la accesibilidad a servicios del hotel, permitiendo una experiencia más cómoda y satisfactoria.
¿Qué soluciones de seguridad tecnológica existen para hoteles?
La seguridad es clave en la experiencia del huésped y la operatividad del hotel. Contamos con sistemas de videovigilancia avanzada, control de accesos con cerraduras electrónicas, alarmas conectadas a CRA y gestión de fichajes de empleados, garantizando un entorno seguro y eficiente.
¿Cómo podría un hotel ahorrar dinero utilizando la tecnología?
La tecnología permite a los hoteles reducir costos operativos y mejorar la rentabilidad mediante:
- Optimización del consumo energético: Sistemas automatizados de iluminación y climatización ajustan el uso según la ocupación, reduciendo gastos en electricidad.
- Reducción de costos de mantenimiento: Soluciones de monitoreo en tiempo real previenen averías y optimizan el mantenimiento preventivo.
- Automatización de procesos: Check-in/check-out digital, gestión de reservas y sistemas de atención al huésped reducen la necesidad de intervención manual.
- Sistemas de seguridad eficientes: Control de accesos y videovigilancia mejoran la seguridad sin necesidad de aumentar personal.
- Monetización de servicios digitales: IPTV, cartelería digital y promociones personalizadas aumentan los ingresos sin inversión adicional en personal.
- Optimización de recursos humanos: Herramientas digitales facilitan la gestión de empleados, reduciendo tiempos improductivos y aumentando la eficiencia operativa.
Al invertir en tecnología, los hoteles pueden mejorar su servicio y, al mismo tiempo, reducir costes operativos y aumentar su rentabilidad.
