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SOPORTE TÉCNICO

Condiciones de venta 2026

CONDICIONES DE VENTA 2026

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En Osaba ofrecemos soluciones avanzadas en comunicaciones, redes Wi-Fi, informática, seguridad, audiovisuales y control de accesos. Desde centralitas virtuales y comunicaciones unificadas, hasta redes rápidas y seguras, garantizamos que tu negocio esté a la vanguardia tecnológica. Proveemos seguridad física y cibernética para proteger lo más importante, y sistemas audiovisuales que potencian su imagen de marca y facilitan reuniones efectivas. Además, modernizamos tus sistemas de acceso para mayor seguridad y control, todo respaldado por fabricantes líderes.

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Mas información en :Soluciones tecnológicas para empresas – Osaba

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Osaba dispone también de varios correos directos para vuestras gestiones del día a día: 

CONDICIONES DE VENTA:

Las presentes Condiciones de venta se aplican a la venta de productos y servicios por parte de Osaba. Además, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de Osaba estará igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las «Condiciones Generales»). Las condiciones de venta aplicables en cada caso estarán constituidas, de forma conjunta y esencial, por las Condiciones Generales de Venta y por las condiciones particulares establecidas en cada oferta, prevaleciendo ambas de manera complementaria.

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a OSABA . Al cursar su pedido a OSABA usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones. 

Dado que OSABA es un integrador de soluciones Global Tech dirigido a profesionales y particulares, únicamente se admitirán devoluciones de producto en los casos de RMA (véase procedimiento RMA), y en los términos y condiciones que allí se expresan. Cualquier situación excepcional deberá ser consultada con su comercial asignado. 

Los precios indicados en las ofertas de Osaba pueden ser sin IVA y/o IGIG o similares .No incluyen otros servicios o elementos que no estén expresamente especificados en la oferta. Este tipo de servicios se podrán contratar previa aceptación de presupuesto a través nuestros Departamento de Servicios Profesionales. Tampoco incluyen los portes, que podrán ser a cargo del comprador según se indica en el apartado de Portes. 

Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista, los plazos estimados de expedición o instalación son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. 

Los transportes de mercancías disponen de un seguro básico. Si desea contratar un seguro superior sobre su mercancía póngase en contacto con [email protected]

A menos que se indique expresamente lo contrario, Osaba no es el fabricante de los productos vendidos. Si bien nos esforzamos para que la información suministrada sea correcta, no obstante, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos puede contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Le recomendamos que no se detenga a leer solamente la información proporcionada si no que, antes de su utilización, lea también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto. 

La adquisición de licencias de uso u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, implicará la aceptación automática por parte del comprador de las condiciones de uso del producto en la página web del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicación a los productos, tanto en el Sitio Web o en la oferta de venta como en la página web del fabricante. Asimismo, el Cliente se obliga a hacer extensivas estas obligaciones al adquirente del producto y los posibles adquirentes posteriores, de tal manera que el consumidor o usuario final deba aceptar las condiciones de uso previamente a la toma de posesión de la licencia.  Los clientes serán los responsables de cumplir con las normativas vigentes aplicables a los productos suministrados y competencias o capacitaciones exigidas para tal fin.

Osaba actúa como distribuidor de software, licencias y otros derechos de propiedad industrial, sin ostentar la condición de fabricante ni proveedor directo de los mismos. En consecuencia, el acuerdo de licencia de usuario final o cualesquiera condiciones de uso aplicables al Software se formalizan directamente entre el cliente final y el fabricante o titular de los derechos.

El Cliente acepta expresamente que cualquier reclamación, responsabilidad o controversia derivada del Software, su uso, funcionamiento o licenciamiento deberá dirigirse exclusivamente contra el fabricante o proveedor correspondiente, quedando Osaba totalmente exonerada de cualquier responsabilidad al respecto, tanto frente al Cliente como frente a terceros.

En este sentido, el Cliente se compromete a mantener indemne a Osaba frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto (incluidos honorarios legales) que pudiera derivarse de dichas circunstancias.

El Software se suministra “tal cual” (as is), en su estado actual y con todos sus posibles defectos, sin garantía alguna por parte de Osaba , expresa o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías de idoneidad para un fin determinado, funcionamiento ininterrumpido o ausencia de errores.

Las únicas garantías aplicables al Software serán, en su caso, las ofrecidas directamente por el fabricante o titular de los derechos, en los términos y condiciones establecidos por este.

La venta de licencias, softwares o demás derechos de propiedad intelectual licenciará al cliente de modo no exclusivo para el uso por tiempo indefinido o temporal de una copia. La correspondiente licencia en ningún caso transferirá la titularidad dominical al cliente sobre el software a ella sujeto, no estando éste tampoco facultado para permitir ulteriores usos del software sin previo permiso escrito de Osaba y/o el fabricante del mismo para alterarlo, desconfigurarlo o de cualquier otro modo manipularlo. 

Asimismo, el comprador se compromete a no copiar, reproducir, traducir, desmontar, realizar ingeniería inversa o aplicar cualquier procedimiento para averiguar y/o apropiarse del código fuente, modificar, usar de cualquier forma o permitir que terceras partes usen de cierta manera dicho software. 

El Cliente se compromete a usar las licencias de uso de software o los bienes que necesitan software para su utilización haciendo extensiva estas obligaciones descritas aquí a sus Clientes o trabajadores.  Con carácter general, las licencias se renovarán automáticamente si el cliente no expresa su voluntad de no renovar en el plazo de 30 días anteriores a la fecha de renovación.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones. 

Osaba advierte que la venta de todos los productos suministrados es para fines lícitos y no se responsabiliza si alguno de los dispositivos adquiridos por el cliente es utilizados para fines contrarios a cualquier normativa internacional, nacional o local. Así mismo, Osaba advierte que los productos distribuidos se utilizarán para usos finales civiles y en ningún caso para usos no autorizados por Ley (entre otros, los productos no se utilizarán para armas químicas, nucleares, biológicas o de destrucción masiva o para cualquier otra finalidad que viole las normativas aplicables).

OFERTAS:

Las ofertas tienen carácter abierto y podrán ser objeto de revalorización en caso de variaciones en las cantidades, calidades y/o materiales inicialmente presupuestados.

No se incluye ningún concepto que no esté expresamente indicado en las ofertas o presupuestos.

En todo caso, quedan excluidos los trabajos de obra civil y albañilería, así como la apertura o cierre de rozas y la contratación de plataformas elevadoras o andamiajes para trabajos en altura, en caso de que fueran necesarios.

Los avisos y trabajos de mantenimiento se realizarán conforme a la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). En el supuesto de que el cliente disponga de plataformas de PRL o sistemas de gestión de compras que conlleven costes, dichos importes serán repercutidos en la factura correspondiente.

Todos los elementos electrónicos ofertados cuentan con la garantía legal vigente salvo productos adquiridos de outlet, segunda mano o en promoción. Quedan excluidos de dicha garantía los daños derivados de un uso indebido, causas externas o manipulaciones no autorizadas.

En caso de venta en modo pago por uso y en todo caso, hasta la finalización de las instalaciones y pago completo por parte del cliente del material instalado y servicios será propiedad de Osaba hasta el pago íntegro de la instalación (reserva de dominio). El impago total o parcial, o la falta de abono de tres cuotas mensuales en servicios recurrentes, implicará la suspensión inmediata del servicio, sin responsabilidad alguna para la empresa y derecho a retirarlo.

ENTREGA DE SISTEMA Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Estado de Entrega: El INSTALADOR entregará el sistema configurado según la normativa vigente en materia de protección de datos LOPDGDD 3/2018 (Arts. 22 y 89) y RGPD, certificando que se entrega orientado exclusivamente a zonas de seguridad y programado para el borrado automático de las grabaciones a un mes desde su captación y sin grabación de audio.

Asunción de Riesgo: Tras la entrega, el CLIENTE pasa a ser el responsable del Tratamiento. Osaba queda exento de toda responsabilidad (civil, administrativa o penal) ante sanciones de la AEPD o reclamaciones derivadas de:

El albarán de entrega o factura de venta constituirá prueba suficiente de la transmisión de la titularidad de los bienes, así como de la asunción por parte del receptor de todos los riesgos inherentes a los mismos desde el momento de la entrega. En consecuencia, Osaba declina toda responsabilidad por cualesquiera robos, pérdidas o daños que pudieran sufrir los materiales una vez efectuada dicha entrega , salvo en lo relativo a las garantías ofrecidas por los fabricantes.

PORTES:

Los medios empleados por Osaba para la entrega de la mercancía es a través de agencias privadas de transporte como puedan ser: DHL, Correos Express, Redur, etc.

Los transportes de mercancías disponen de un seguro básico. Si desea contratar un seguro superior sobre su mercancía póngase en contacto con [email protected] .

Las tarifas de envío incluyen los gastos de tramitación, manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Dependiendo del importe neto del pedido (sin IVA o similares) se aplicará el importe correspondiente.

**Materiales especiales: se entiende por material especial aquellos cuyos volúmenes sean fuera del estándar habitual tales como soportes, armarios, báculos, portillos de acceso, monitores, …. 

NOTA: Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total del envío siempre y cuando se entienda que existe un sobre peso y supere la tarifa plana acordada con la agencia. Le aconsejamos que agrupar los productos en un solo pedido. No podemos agrupar dos órdenes distintas, y las tarifas de envío se aplicarán a cada una de ellas.

FORMAS DE PAGO Y ENVIO DE FACTURAS:

Creemos en tus proyectos y queremos ser parte de ellos brindándote un soporte y un respaldo para que ninguna barrera impida alcanzar tus objetivos.

Osaba en el momento de formalizar un pedido, facilita diversas formas de pago a los clientes: transferencia bancaria, pagaré, confirming o recibo bancario según acuerdo de distribución, atendiendo siempre a la cobertura de riesgo que las aseguradoras contratadas nos conceden para cada estudio de operación comercial.

Si se concediera la opción de pago aplazado será siempre según acuerdo de distribución y se pactará previamente según el tipo de distribuidor y siempre atendiendo a la cobertura de riesgo en ese momento para el cliente. En los supuestos en que las partes acuerden un pago aplazado, cualquier retraso en el pago conllevará unos intereses de demora según la ley 3/2004 del 29/12/2004. Serán por cuenta del comprador los gastos producidos por el impago. Las facturas de interés de demora y de devolución bancaria se abonarán al contado. Osaba podrá destinar cualquier importe que reciba del cliente a cualquier factura vencida anterior, pudiendo destinar el cobro en primer lugar a cubrir costes, gastos, intereses de demora, si los hubiese, y en último lugar el principal de la deuda.

En caso de recibo bancario, Osaba pondrá a disposición del cliente el mandato SEPA que deberá ser cumplimentado y validado por la entidad bancaria correspondiente. Hasta dicha validación esta forma de pago no estará operativa.

Osaba se reserva el derecho a cancelar cualquier servicio de software en caso de impago quedando exento en todo caso de responsabilidad ante cualquier eventualidad derivada del corte del mismo. El corte del suministro se comunicará con 30 días naturales de antelación para que el cliente subsane y en caso de que no se produzca dicha subsanación en el plazo de 10 días naturales se procederá a la cancelación.

En caso de impago total o parcial de la instalación, los bienes suministrados permanecerán en todo momento bajo la titularidad de Osaba, reservándose ésta el derecho a su retirada. Asimismo, Osaba podrá reclamar al cliente cuantos costes y gastos se deriven de dicha retirada, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los gastos de desmontaje, transporte y gestión.

Osaba se reserva el derecho de revisar los precios durante la vigencia de los contratos o sus posibles prórrogas, en caso de variaciones económicas, técnicas, legislativas o tecnológicas que supongan un incremento de costes, así como por la aplicación del IPC anual. En caso de disconformidad, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a indemnización en el plazo de un mes.

Salvo pacto expreso en contrario, para ventas superiores a 350 € se abonará un 30 % del importe total a la aceptación del presupuesto, mediante transferencia bancaria. El importe restante se abonará como máximo mediante certificaciones mensuales conforme a la ejecución de los trabajos, mediante giro bancario a 30 días. En defecto de una forma de pago acordada expresamente, el vencimiento será mediante giro bancario a 30 días. Los gastos de gestión derivados de la devolución de recibos serán repercutidos al cliente por el importe que determine la entidad bancaria.

ENVÍO DE FACTURAS

Los clientes deberán facilitar una dirección de correo electrónico (Email de envío de facturación) dónde recibirán las facturas emitidas por los productos o servicios suministrados. De forma simultánea a la emisión de la factura se enviará un correo electrónico a la dirección previamente informada adjuntando la factura correspondiente. La no recepción de la factura no exime al comprador de cumplir con el vencimiento de la misma y será exigido su cumplimiento de pago atendiendo al punto anterior. La única razón o motivo para interrumpir el plazo de pago es cuando se comunica una incidencia o en el producto o servicio no ha sido suministrado en su totalidad. En caso de no haber dicha incidencia en el plazo de 48 horas días desde el envío de la mercancía (fecha albarán de entrega o factura de venta) , se entiende que el proceso de compra se ha completado satisfactoriamente y, por ende, no hay justificación para demorar la fecha de pago.

En caso de incidencia, contactar con [email protected] ¡Estaremos encantad@s de ayudarte!

ENTREGAS:

Osaba pone a disposición de sus clientes un amplio stock y, en condiciones habituales, tratará de garantizar los mejores plazos de entrega gracias a la colaboración con operadores logísticos de reconocido prestigio. Para otros destinos fuera de España, será necesario consultar.

Los plazos indicados podrán variar en función del método de pago utilizado por el Cliente (transferencia bancaria, pago al contado, pago en mano o cualquier otro acordado con Osaba ), así como de la previa verificación y aprobación del pago o del departamento financiero, requisito indispensable para la tramitación de pedidos y, en su caso, la activación de licencias.

En caso de ruptura de stock o retrasos en la entrega imputables al fabricante o a causas ajenas a la gestión de Osaba , el plazo de entrega quedará supeditado al plazo de suministro comunicado por el fabricante, quien proporcionará una fecha estimada de entrega para su traslado al Cliente por parte de Osaba . Dichas fechas tendrán carácter meramente orientativo.

En ningún caso los retrasos en la entrega darán derecho a indemnización, compensación o reclamación alguna frente a Osaba .

Es obligación del cliente comprobar en el momento de la entrega que la mercancía que se le entrega en el momento de la compra corresponde con la solicitada y es la que figura en albarán y/o factura. Del mismo modo, si es correcta en su presentación, estado, documentación y embalaje. Solo se admitirán reclamaciones a este respecto en el caso de envíos realizados por agencia de transporte y en las 24 horas siguientes a su recepción. 

RECOGIDA EN ALMACÉN:

Osaba pone a su disposición, el poder desplazarse hasta sus almacenes de Logroño situados en Calle Rosa Chacel Nº36, N.22, P.21, Logroño, La Rioja, España, y retirar el material adquirido por sus propios medios o a través de la agencia de transportes que usted contrate. En estos casos, tan solo necesitaremos que nos indique los datos de la persona autorizada, numero de pedido o agencia de transportes.

¿QUÉ ES UNA DEVOLUCIÓN? 

Se entenderá como devolución el retorno a Osaba de un material previamente adquirido por el cliente.

Las solicitudes de devolución deberán formalizarse en un plazo máximo de siete (7) días naturales a contar desde la fecha del albarán de entrega o factura de venta, siendo necesaria siempre la autorización y aprobación previas por parte del departamento de administración de Osaba mediante correo electrónico a [email protected]  en el plazo establecido.

El cliente deberá indicar en su solicitud el número de albarán y/o factura, así como el motivo de la devolución. En caso de aceptación, el material deberá enviarse a la dirección indicada en el RMA, con los portes pagados por el cliente, incluyendo una copia del RMA en el interior del paquete y otra copia adherida en el exterior del embalaje.

Para que la devolución sea aceptada y pueda tramitarse el correspondiente abono, el material deberá cumplir las siguientes condiciones:

En caso de que Osaba no acepte la devolución por cualquiera de las causas anteriormente indicadas, lo devolverá al cliente a la misma dirección de envío a portes debidos.

Todas las devoluciones estarán sujetas a una penalización del cinco por ciento (10%) sobre el importe del material devuelto en concepto de gastos administrativos. En caso de que dicho cinco por ciento resulte inferior a doce euros (12 €), se aplicará un mínimo de doce euros (12 €).

Exclusiones: En ningún caso se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

CANCELACIONES DE PEDIDOS

No se admitirán, en ningún caso, cancelaciones de pedidos correspondientes a productos solicitados bajo demanda o personalizados, ni de aquellos que incluyan accesorios o componentes desprecintados (tales como software, consumibles, entre otros), ni de licencias de activación.

Asimismo, y a criterio de Osaba , en el supuesto de que se acepte la cancelación o devolución de pedidos que incluyan productos de baja rotación, adquiridos expresamente para dicho pedido, Osaba podrá exigir, como mínimo, una indemnización por los perjuicios ocasionados equivalente al 50% del importe total del pedido cancelado, podrá ese importe deducirse de las cantidades recibidas en concepto de anticipo como parte de la penalización.

GARANTÍA LEGAL: 

Los Productos suministrados por Osaba se regirán exclusivamente por las condiciones y garantías ofrecidas por sus respectivos fabricantes, no asumiendo Osaba garantía adicional alguna, expresa o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de infracción de derechos de terceros.

Osaba no garantiza que: (i) el uso de los Productos sea continuo, seguro, oportuno o libre de errores o interrupciones; (ii) los Productos funcionen correctamente en combinación con otros sistemas, hardware, software o datos; (iii) los Productos satisfagan las necesidades, expectativas o requisitos específicos de los clientes del integrador; (iv) los datos tratados o almacenados sean exactos, íntegros o fiables; ni (v) cualquier error o defecto sea corregido.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Osaba no será responsable de: (i) daños derivados de virus, malware u otros elementos nocivos, cuya prevención corresponde a los clientes del integrador; (ii) accesos no autorizados o intrusiones de terceros; (iii) fallos de seguridad; (iv) uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante; ni (v) daños o deterioros en equipos o sistemas del Cliente o de terceros.

Osaba no asume responsabilidad alguna por la pérdida, alteración o corrupción de datos, siendo obligación exclusiva de los clientes del integrador la realización de copias de seguridad periódicas y la adopción de medidas de protección adecuadas o cualesquiera otras medidas de seguridad necesarias.

En ningún caso Osaba será responsable de daños indirectos, consecuenciales, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo, sin carácter limitativo, la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, oportunidades comerciales o reputación, aun cuando hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

Asimismo, la responsabilidad total acumulada de Osaba , por cualquier concepto y causa, quedará en todo caso limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el Producto concreto que hubiera dado lugar a la reclamación.

Osaba no será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso de los Productos por parte del Cliente o de terceros en condiciones distintas a las establecidas en la documentación técnica, manuales o instrucciones del fabricante.

SERVICIOS DE SOPORTE O MANTENIMIENTO:

Ponemos a tu disposición nuestros servicios de ingeniería, soporte, preventa y postventa, integrado por un equipo multidisciplinar de profesionales quienes darán respuesta a todas tus necesidades para apoyarte en tus proyectos globales. 

Le ayudaremos, además con sus consultas a nivel de preventa. Puede realizar sus consultas en nuestro canal de [email protected]  o a través de nuestro teléfono 941 231 775

También podrá abrir tickets de soporte técnico básico en la cuenta [email protected] o bien llamando a nuestro número +34 941 231 775

Osaba en su condición y calidad de integrador de soluciones Global Tech, ofrece estos servicios de soporte y apoyo únicamente para el distribuidor, siendo siempre el distribuidor el responsable de las instalaciones. 

Todas las obligaciones asumidas por Osaba se suspenderán en caso de fuerza mayor, considerándose como tal: guerra, revolución, disturbios, huelgas, decisiones de poder público, interrupciones de suministro o servicios públicos, catástrofes naturales, rayos, riesgos nucleares, etc. 

El Cliente se compromete a no contratar, directa o indirectamente, a ningún empleado o colaborador que haya prestado servicios profesionales al Cliente en nombre de Osaba durante la vigencia del presente contrato y por un período de 2 años después de su terminación, sin el consentimiento previo y por escrito de Osaba , reservándose LA EMPRESA el derecho de ejercer las acciones oportunas. 

SUBCONTRATACIÓN: LA EMPRESA se reserva el derecho de subcontratar los servicios conforme a la legislación vigente. 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DATOS 

En aquellos casos en que Osaba trate datos de carácter personal cuya responsabilidad y titularidad sea de sus clientes y actúe como encargado del tratamiento, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, se compromete a regular de forma minuciosa el contenido de los contratos de encargado de tratamiento. (Política de privacidad – Osaba)

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO 

Usted declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de LA EMPRESA, en la forma y para las finalidades indicadas en estas condiciones de contratación. 

LEY APLICABLE:

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Logroño (España). 

NUESTRA RESPONSABILIDAD: 

Realizamos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar, no obstante, no es posible garantizar tales extremos. Osaba no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes incluido perdida de datos. La gestión de la seguridad así como la asignación de medios que considere necesario será responsabilidad del cliente. 

La responsabilidad total de Osaba por todos los conceptos derivados de la ejecución no podrá exceder en ningún caso de los importes efectivos abonados por el integrador en su compra, salvo que concurra dolo en la actuación por parte de Osaba . 

Tampoco será Osaba responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable o con causa justificada, o a recibir el oportuno reembolso a nuestra discreción para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable y no fuera subsanable. 

Si la legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente será de aplicación lo expuesto en las presentes condiciones. 

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo. 

NUESTROS DATOS:

GRUPO OSABA URK.

C/ ROSA CHACEL Nº36, N.22, P.21, LOGROÑO, LA RIOJA, ESPAÑA.

CIF: B26231092